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        服務體系

        客戶服務中心下設客戶管理部和技術服務部??蛻艄芾聿恐饕芾砜蛻舻木C合業務咨詢,技術服務部主要為客戶提供產品售前、售中、售后的技術支持和解決方案。

        客服宗旨

        “用戶永遠是上帝”是塔克客服的核心,一切為用戶著想,先解決問題,后分析事故的責任。

        “為客戶節約第一分錢”是塔克客服的內容,在認真做好服務的同時,最大限度減少客戶的服務與維修成本。

        “快捷、有效的服務”是塔克客服的方向,簡化服務流程,第一時間到達服務現場。

        “最佳滿意度的服務”是全體塔克人永遠追求的目標,有實踐經驗的資深技術人員組成的客服隊伍,確保設備的安全性和可靠性。

        售后服務承諾

        本公司免費提供技術咨詢,現場指導安裝和調試。

        按說明書正確使用塔克產品能夠確保您使用滿意。若有發生異常情況,請及時與客服中心聯系,我們隨時聽候您的調遣。

        在保修期內,產品確因質量問題而引起損壞或不正常工作,本公司將實行三包;在保修期外本公司對產品實行終身維修服務。

        客服中心定期與使用單位保持聯系,定期回訪,聽取使用意見,完善服務工作,從而確保每一位客戶的設備運行良好。

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