服務體系

客戶服務中心下設客戶管理部和技術服務部?？蛻艄芾聿恐饕芾砜蛻舻木C合業務咨詢,技術服務部主要為客戶提供產品售前、售中、售后的技術支持和解決方案。

客服宗旨

“用戶永遠是上帝”是塔克客服的核心，一切為用戶著想，先解決問題，后分析事故的責任。

“為客戶節約第一分錢”是塔克客服的內容，在認真做好服務的同時，最大限度減少客戶的服務與維修成本。

“快捷、有效的服務”是塔克客服的方向，簡化服務流程，第一時間到達服務現場。

“最佳滿意度的服務”是全體塔克人永遠追求的目標，有實踐經驗的資深技術人員組成的客服隊伍，確保設備的安全性和可靠性。

售后服務承諾

本公司免費提供技術咨詢，現場指導安裝和調試。

按說明書正確使用塔克產品能夠確保您使用滿意。若有發生異常情況，請及時與客服中心聯系，我們隨時聽候您的調遣。

在保修期內，產品確因質量問題而引起損壞或不正常工作，本公司將實行三包；在保修期外本公司對產品實行終身維修服務。

客服中心定期與使用單位保持聯系，定期回訪，聽取使用意見，完善服務工作，從而確保每一位客戶的設備運行良好。